Hetedu está constituido para proveer servicios y productos en el ramo de la enseñanza y el aprendizaje mediante la distribución de contenidos digitales como cursos, software y aplicaciones móviles. Permitimos que cualquier persona pueda inscribirse en los cursos y programas educativos para aprender desde cualquier parte del mundo. De la misma forma aceptamos la asociación de instituciones educativas, empresas e instructores que tengan la intención de compartir contenidos propios y/o desarrollados por Hetedu así como disfrutar de contenidos digitales de terceros cumpliendo con los acuerdos legales y políticas propias establecidas por Hetedu y los terceros. Las condiciones de servicio son un conjunto de reglas que mantienen nuestra plataforma y nuestros servicios seguros para todos los usuarios y asociados, regulando el uso del sitio web, las aplicaciones y otros productos. Estas condiciones constituyen acuerdos entre los usuarios, asociados y Hetedu. Al utilizar el sitio y los distintos servicios usted como usuario o asociado acepta y acuerda estar legalmente obligado a respetar y cumplir con las políticas y acuerdos establecidos por Hetedu.
Hetedu se reserva el derecho a modificar estas condiciones de servicio en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio de estas condiciones de servicio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación es esta página, con una fecha de actualización correspondiente a dicha publicación. Al acceder a la plataforma de Hetedu después que se hayan efectuado los cambios, usted expresa su acuerdo, de forma prospectiva, con las condiciones de servicios modificadas y todas las modificaciones vinculadas al sitio y los productos de Hetedu. Asegúrese de visitar periódicamente está página para estar familiarizado con la versión más actualizada de estas condiciones de servicio.
Las normas de comportamiento rigen para todo tipo de usuario como estudiantes, asociados autorizados e inclusive personal propio de Hetedu. No puedes crear una cuenta y acceder a la plataforma Hetedu para fines que no sean legales. La utilización de los servicios y nuestros productos deben cumplir las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales y las normativas vigentes de tu país. El usuario que ingresa a la plataforma asume toda la responsabilidad respecto al conocimiento y el cumplimiento de dichas leyes y normativas vigentes, pertinentes en relación con la transmisión de datos técnicos exportados desde su país de residencia y todas las leyes de control de exportaciones de Estados Unidos. El usuario acepta que es responsable del uso de la plataforma de Hetedu bajo su cuenta autorizada o anónima y de sus publicaciones de usuario. Este asunto se refiere a todo el contenido enviado, publicado o distribuido en la plataforma de Hetedu por usted y otros usuarios del sitio de Hetedu, incluso, pero sin limitarse a publicaciones en foros, ediciones en la wiki, notas, preguntas, comentarios, vídeos y carga de archivos.
Como condición para el uso del sitio de Hetedu, no utilizará el sitio de Hetedu con la intención de dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar un servidor de Hetedu o las redes conectadas a un servidor de Hetedu ni interferirá con el uso y disfrute del sitio de Hetedu de cualquier otra parte. No puede intentar obtener acceso no autorizado al sitio de Hetedu, a otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadas a un servidor de Hetedu mediante piratería, extracción de contraseñas o cualquier otro medio. No puede obtener ni intentar obtener materiales o información almacenada en el sitio de Hetedu, sus servidores o computadoras asociadas a través de un medio que no se ponga intencionalmente a disposición a través del sitio de Hetedu. Si es un usuario registrado, no compartirá su contraseña ni permitirá que un tercero acceda a su cuenta o la comprometa.
El usuario se compromete a no abusar, o de otro modo realizar descargas masivas, de contenido del sitio de Hetedu, incluyendo, entre otros, una lista o un directorio de los usuarios del sistema, publicaciones de usuario o información del usuario, libros de texto en línea, materiales del curso o marcas comerciales y logotipos. Usted acepta no falsificar o intentar falsificar su identidad mientras usa el sitio de Hetedu.
Las instituciones educativas, empresas e instructores, pueden publicar cursos en la plataforma, previa autorización de Hetedu. También pueden comunicarse con los estudiantes que se han inscrito en sus cursos. En ambos casos, deben cumplir la ley y respetar los derechos de los demás, no pueden publicar cursos, preguntas, respuestas, reseñas u otro contenido que infrinja las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales y las normativas vigentes de tu país. Asumen y asumes toda la responsabilidad respecto a los cursos y el contenido que publican, así como las acciones que llevan a cabo y sus consecuencias, a través de la plataforma y los servicios. Deben asegurarse que entienden todas las restricciones relacionadas con los derechos de autor incluidas en las “Condiciones para Asociados” antes de enviar un curso para su publicación en Hetedu.
Si alguna institución educativa, empresa o instructor recibe una notificación que indica que el curso publicado o contenido infringe la ley o los derechos de otros, o bien descubrimos que tu contenido o comportamiento infringe nuestras directrices sobre confianza y seguridad, o bien creemos que el contenido o comportamiento infringe la ley o es inapropiado o cuestionable, podemos eliminar tu contenido de nuestra plataforma.
Hetedu puede aplicar estas condiciones y nuestras directrices sobre confianza y seguridad a su exclusivo criterio. Podemos cancelar o suspender el permiso para utilizar nuestra plataforma y nuestros servicios, o bien prohibir las cuentas en cualquier momento con o sin previo aviso, por los siguientes motivos: si se produce cualquier infracción de estas condiciones, si no pagas las tarifas correspondientes a su debido tiempo, a petición de las autoridades legales o agencias gubernamentales, por periodos extensos de inactividad, por problemas técnicos inesperados, o bien si sospechamos que llevas a cabo actividades fraudulentas o ilegales. Cuando se lleve a cabo dicha cancelación, podemos eliminar las cuentas y sus contenidos, y podemos evitar que vuelvas a acceder a la plataforma y utilizar nuestros servicios. Puede que los contenidos aún estén disponibles en la plataforma incluso si se han cancelado o suspendido las cuentas. Los usuarios e instituciones involucradas aceptan que no asumimos ninguna responsabilidad por la cancelación de las cuentas, la eliminación de los contenidos o el bloqueo del acceso de los involucrados a nuestra plataforma y servicios.
Si alguna institución educativa, empresa o instructor ha publicado un curso que infringe los derechos de autor o de marcas, Hetedu tiene un canal abierto para estos reclamos. De conformidad con nuestras normas y la protección de la “Propiedad Intelectual” y “Condiciones para Asociados”, solicitamos a los involucrados que cumplan la ley y respeten los derechos de propiedad intelectual de otros.
Es requerido tener una cuenta de usuario para realizar las actividades que se ofertan en la plataforma tales como, realizar cursos, descargar artículos, utilizar software en línea, descargar aplicaciones móviles y utilizar otros contenidos digitales. Para crear una cuenta de usuario, debe proporcionar su nombre completo, una dirección de correo electrónico, su país o región de residencia, un nombre de usuario público y una contraseña de usuario. Usted acepta que nunca divulgará o compartirá el acceso o la información de acceso de su cuenta de usuario con terceros por ningún motivo. Asumes toda la responsabilidad respecto a la cuenta y todo lo que sucede en ella, incluidos los daños o lesiones (que suframos nosotros o cualquier otra persona) causados por alguien que utilice tu cuenta sin tu permiso. Esto significa que debes tener cuidado con tu contraseña. No puedes transferir tu cuenta a otra persona, ni utilizar la cuenta de otra persona sin su permiso. Al configurar su cuenta de usuario, se le pedirá que introduzca información opcional adicional. Usted declara que toda la información que ha proporcionado es exacta y actualizada. Usted se compromete a mantener y actualizar su información para que sea exacta y actualizada.
Si compartes tus credenciales para iniciar sesión en la cuenta con otra persona, asumirás toda la responsabilidad de lo que suceda con tu cuenta, y Hetedu no intervendrá en los conflictos que se puedan producir entre estudiantes, instituciones, empresas e instructores que han compartido sus credenciales para iniciar sesión en la cuenta. Si descubres que otra persona puede estar utilizando tu cuenta sin tu permiso, o bien sospechas que se ha producido alguna otra infracción de seguridad, debes ponerte en contacto con el “El equipo de soporte” inmediatamente y comunicárnoslo. Puede que te pidamos determinada información para confirmar que realmente eres el propietario de la cuenta.
Los usuarios estudiantes deben tener al menos 13 años para crear una cuenta en Hetedu y utilizar los servicios. Si aún no tienes la edad necesaria, no puedes configurar una cuenta, pero puedes solicitar a uno de tus padres o a tu tutor que abra una cuenta y te ayude a inscribirte en los cursos que son adecuados para ti. Si descubrimos que has creado una cuenta y aún no tienes la mayoría de edad establecida para el uso de los servicios online, cancelaremos tu cuenta.
Las instituciones educativas y empresas deben solicitar registrarse a la organización Hetedu, para disfrutar de los contenidos y servicios que ofrece la plataforma. Hetedu se reserva el derecho de evaluar y admitir la afiliación de la entidad solicitante y permitir el registro y autorización del uso de la plataforma. Las instituciones asociadas, aceptan y acuerdan estar legalmente obligadas a respetar y cumplir con las políticas y acuerdos establecidos por Hetedu. Además, las instituciones asociadas deben cumplir las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales y las normativas vigentes de su país. Los usuarios directivos, coordinadores e instructores pertenecientes a las organizaciones asociadas pueden solicitar una cuenta administrativa destinada a administrar y preparar los cursos y eventos de aprendizaje que realizarán estas organizaciones con sus empleados y agremiados. Estos usuarios deben ser mayores de 18 años y la cuenta tiene que ser aprobada por Hetedu. De la misma forma que los usuarios regulares estos usuarios particulares acuerdan estar legalmente obligados a respetar y cumplir con las políticas y acuerdos establecidos por Hetedu.
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento; para ello, solo tienes que completar los pasos para darte de baja en la sesión configurada para tu usuario. Revisa los detalles en nuestra “Política de Privacidad” para ver lo que sucede cuando cancelas tu cuenta.
A los usuarios con cuentas de estudiantes, Hetedu les permite compartir con otros usuarios, instructores, representantes de instituciones educativas y empresas asociadas a Hetedu, y al personal autorizado perteneciente a Hetedu sus contenidos; como, cuestionarios, exámenes, proyectos y otros tipos de publicaciones. Usted como usuario con cuenta de estudiante conserva todos los derechos de propiedad intelectual, y es responsable de todo el contenido que comparte.
Los usuarios con cuentas de estudiantes al publicar comentarios, preguntas y reseñas, y enviar ideas y sugerencias sobre nuevas funciones o mejoras, autorizas a Hetedu a utilizar y compartir este contenido con cualquier otra persona, así como distribuirlo y promocionarlo en cualquier plataforma o medio de comunicación, y modificarlo o editarlo de la forma que creamos conveniente. En lenguaje legal, al enviar o publicar contenido en las plataformas o a través de ellas, nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías (con el derecho a sublicenciarlo) para utilizar, copiar, reproducir, procesar, adaptar, modificar, publicar, transmitir, mostrar y distribuir tu contenido en cualquier medio de comunicación o a través de cualquier método de distribución (existente o desarrollado posteriormente). Esto incluye hacer que tu contenido esté disponible para otras empresas, organizaciones o individuos asociados con Hetedu para la redifusión, radiodifusión, distribución o publicación del contenido en otros medios de comunicación. Declaras y garantizas que tienes la potestad, la autoridad y todos los derechos necesarios para autorizarnos a utilizar todo el contenido que envíes. También aceptas todos estos usos de tu contenido sin recibir a cambio ningún tipo de compensación económica.
Los usuarios con cuentas de estudiantes están sujetos a las condiciones de uso y a nuestras políticas, te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar nuestros servicios. Puedes descargar contenidos de nuestros servicios solo para tu uso personal y no comercial, a menos que obtengas un permiso escrito de Hetedu para usar el contenido de otra manera. Usar nuestros servicios no te da la titularidad de ningún derecho de propiedad intelectual de nuestros servicios o del contenido al que accedas.
Los usuarios con cuentas autorizadas por Hetedu y provenientes de instituciones educativas, empresas e instructores están sujetos a los acuerdos de uso delimitados en conformidad con nuestras normas y la protección de la “Propiedad Intelectual” y “Condiciones para Asociados”. Los cursos, vídeos, textos, ejercicios, software y otras aplicaciones digitales creadas y colocadas por estos usuarios para la distribución en la plataforma, están sujetos a la aprobación y autorización de publicación por parte de Hetedu mediante un permiso por escrito. Concedemos al usuario una licencia limitada, asociada a la institución de proveniencia, exclusiva, intransferible y revocable para usar nuestros servicios. Usar nuestros servicios no te da la titularidad de ningún derecho de propiedad intelectual de nuestros productos y servicios; y al contenido de terceros al que accedas. Los derechos de autor y propiedad intelectual concedidos a las entidades e instructores creadores de los contenidos y productos por ellos, son realizados bajo acuerdo y por escrito por Hetedu y los involucrados en conformidad con nuestras normas y la protección de la “Propiedad Intelectual” y “Condiciones para Asociados”.
Hetedu ofrece cursos, aplicaciones tecnológicas, certificaciones, productos, servicios y aplicaciones móviles de desarrollo propio y de otras instituciones educativas, empresas tecnológicas y de la industria, algunos son de uso gratuito y otros tienen una tarifa valuada en la moneda seleccionada por Hetedu para efectuar el intercambio comercial dependiendo del país donde se haga el uso del servicio. El usuario acepta pagar todas las tarifas de lo que compre en el Sitio de Hetedu cuando corresponda hacerlo. Para este caso, Hetedu proveerá un método de pago seguro y controlado para que el usuario realice la transacción de pago. Una vez que haya finalizado su transacción de pago, se mostrará una página de confirmación de Hetedu y recibirá un correo electrónico de confirmación con su nombre, número de pedido y el monto del pago. Guarde este correo electrónico para sus registros, ya que esta información será necesaria si solicita un reembolso de Hetedu.
Hetedu se reserva el derecho de cancelar, interrumpir o reprogramar cualquier curso o modificar su contenido, o el valor numérico o peso de cualquier tarea, cuestionario o método evaluación. Los cursos que se ofrecen están sujetos a las secciones de “Renuncia” y “Limitación de la Responsabilidad”.
Hetedu y las instituciones asociadas pueden ofrecer Certificados de logro para cursos o Certificados para programas, a los usuarios estudiantes que hayan demostrado satisfactoriamente el dominio del material del curso o programa. Hetedu emitirá los certificados bajo el nombre de la institución asociada que originó el curso o programa. La decisión de si se otorgará un certificado a un determinado estudiante será a exclusivo criterio de la institución educativa o empresa que lo adjudica. De lo indicado anteriormente, el usuario tendrá que pagar una cuota y completar el proceso de verificación de identidad para recibir un Certificado. Para autenticar su identidad para un Certificado, se le pedirá que se tome una foto con su cámara web, así como una foto de una forma aceptable de identificación con foto, como Identificación de Identidad del País de Residencia, Pasaporte Vigente, Licencia de Conducir.
Las instituciones educativas asociadas otorgan créditos en algunos de los cursos ofertados en los programas académicos. Estas instituciones anuncian en la oferta si el curso tiene la opción de otorgar créditos al estudiante una vez finalizado el curso. El estudiante tiene la opción de aceptar los créditos por haber finalizado el curso y haber aprobado el contenido global del curso y las evaluaciones de certificación. A menos que se indique lo contrario, los créditos otorgados por una institución educativa específica son válidos solamente a esta institución y las otras instituciones asociadas a Hetedu no tienen la obligación de validar estos créditos.
Los precios de los cursos, servicios y productos de Hetedu se determinan en función de los acuerdos establecidos por Hetedu y las instituciones asociadas. Las precios de los cursos pueden variar dependiendo de la plataforma de uso como el sitio web, aplicaciones para móviles o TV; esto se debe a que los sistemas de precios de los proveedores de la plataforma para móviles y sus políticas varían en cuanto a la implementación de ventas y promociones.
Si eres un estudiante que se encuentra en un país en el que se aplican los impuestos sobre ventas y uso, los impuestos sobre el consumo de bienes y servicios o el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) a las ventas al consumidor, asumimos la responsabilidad de recopilar y remitir dichos impuestos a las autoridades fiscales correspondientes. En determinados países, el precio que se muestra incluye dichos impuestos.
El usuario acepta pagar las tarifas de los cursos que compras, y nos autorizas a cargar el importe de dichas tarifas en tu tarjeta de débito o crédito, o bien a procesarlo mediante cualquier otra forma de pago. Hetedu colabora con socios externos de procesamiento de pagos para ofrecerte los métodos de pago más cómodos de tu país y mantener tu información de pago segura.
Cuando el usuario hace una compra, acepta que no debe utilizar un método de pago no válido o no autorizado. Si se produce un error con tu método de pago, pero aun así obtienes acceso al curso en el que te has inscrito o al producto digital que has adquirido, aceptas pagarnos las tarifas correspondientes en el plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nos reservamos el derecho a desactivar el acceso a cualquier curso o producto digital por el que no hayamos recibido los pagos correspondientes.
En algunos casos, podemos enviar créditos a tu cuenta. Estos créditos se aplicarán automáticamente al siguiente curso o producto que compres en nuestro sitio web, pero no pueden utilizarse para las compras que se realicen a través de nuestras aplicaciones para móviles o TV. Los créditos pueden caducar si no se utilizan en el periodo de tiempo especificado, y no tienen valor en metálico.
Los usuarios tienen la opción de cancelar la inscripción pagada a un curso, hasta la fecha límite de 7 días después que se ha iniciado el curso. Hetedu te devuelve el importe del curso en un plazo de 30 días a partir del momento que se ha realizado la cancelación del curso. No podrás obtener el reembolso si los solicitas cuando se haya superado el plazo de tiempo límite de 7 días transcurridos después de iniciado el curso.
A nuestro exclusivo criterio, si creemos que algún usuario está abusando de nuestra política de reembolsos, nos reservamos el derecho de prohibir tu cuenta y restringir tu utilización futura en la adquisición de productos y servicios. Si prohibimos tu cuenta o desactivamos tu acceso a un curso debido a la infracción que has cometido de estas condiciones, no reunirás los requisitos para recibir los reembolsos.
Todos los derechos, títulos e intereses relacionados con la plataforma y los servicios de Hetedu, incluidos nuestro sitio web, nuestros servicios y aplicaciones existentes o futuras, así como nuestras API, nuestras bases de datos y el contenido que nuestros empleados o socios envían o proporcionan a través de nuestros servicios (excluidos el contenido proporcionado por los instructores y estudiantes) son y seguirán siendo propiedad de Hetedu y sus licenciatarios. Nuestras plataformas y servicios están protegidos por derechos de autor, marca registrada y otras leyes en todos los países que Hetedu opera. Nada te confiere el derecho a utilizar el nombre de Hetedu ni las marcas registradas, los logotipos, los nombres de dominio y otras características distintivas de la marca de Hetedu. Todos los comentarios o sugerencias que proporciones en relación con Hetedu o los servicios son completamente voluntarios, y tendremos total libertad para hacer uso de dichos comentarios y sugerencias de la manera que veamos conveniente y sin incurrir en ningún tipo de obligación hacia los usuarios.
Hetedu como empresa tecnológica tiene programas de actualización y mejora de los cursos, productos y servicios. Podemos añadir o eliminar funciones, características o requisitos, y podemos suspender o parar un servicio por completo. En consecuencia, Hetedu puede suspender el uso que hagas de cualquier servicio por cualquier razón. En todos los casos se colocará una nota informativa en la sesión personal del usuario, es importante que los usuarios revisen las notas informativas en su perfil personal. Si se suspende el uso de un servicio pagado, se podrá realizar un reembolso bajo nuestra “Política de Reembolso”. Ni Hetedu, ni sus instituciones asociadas, ni sus instructores, ni sus colaboradores, patrocinadores y otros socios comerciales y sus empleados, ni sus contratantes y otros agentes tendrán ninguna responsabilidad con los usuarios por tal acción.
En la medida máxima permitida por la ley, las partes de Hetedu no serán responsables de cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o de cualquier pérdida de beneficios o de ingresos, producida de forma directa o indirecta, o de cualquier pérdida de datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de: (a) tu acceso a, el uso de, o la imposibilidad de acceder a o usar los servicios; (b) cualquier conducta o contenido de cualquier parte que no esté relacionada con Hetedu, incluyendo sin limitación, cualquier conducta difamatoria, ofensiva o ilegal; o (c) acceso, uso o alteración no autorizada de tu contenido o información. En ningún caso Hetedu tendrá responsabilidad total por todas las reclamaciones de los servicios que superan los veinte dólares estadounidenses (20$) o de la cantidad total de honorarios que Hetedu ha recibido de ti por el uso de servicios pagados durante los últimos seis meses, o lo que sea mayor.
Reconoces y aceptas que las renuncias y las limitaciones de responsabilidad establecidas en estos términos de uso reflejan una distribución razonable y justa del riesgo entre tú y las partes de Hetedu, y que estas limitaciones son la base fundamental de la habilidad de Hetedu para hacer que los servicios estén disponibles para ti de manera económicamente viable.
Aceptas que cualquier causa de acción relacionada con los servicios debe comenzar dentro de un (1) año después de que surja la causa de la acción. De lo contrario, dicha causa de acción queda permanentemente prohibida.
El usuario acepta defender, eximir de toda responsabilidad e indemnizar a Hetedu y las instituciones asociadas a Hetedu, sus respectivas subsidiarias, funcionarios, docentes, estudiantes, gestores, directores, proveedores, socios, y empleados contra toda reclamación, acción o demanda de terceros que derive o de otro modo esté relacionada con el uso que haga en toda la plataforma tecnológica de Hetedu, incluida toda responsabilidad o gasto originado de todas las reclamaciones, pérdidas, daños (reales y resultantes), acciones judiciales, juicios, costos de litigios y honorarios de abogado de cualquier tipo y naturaleza. En tal caso, Hetedu y las instituciones asociadas a Hetedu pertinentes le proporcionará un aviso por escrito de dicha reclamación, demanda o acción.
Los usuarios que se registran en Hetedu y participan en los cursos ofertados por nuestra plataforma, confirman que establecerán un contrato legalmente vinculante con Hetedu. Si no aceptas estas condiciones, te recomendamos no registrarte ni acceder o utilizar de cualquier forma nuestros servicios. Todos los estudiantes que participen en los cursos deben estar de acuerdo en aceptar el Código de Honor y las condiciones adicionales específicas para un curso o programa. Tanto este Código de Honor como cualquier condición adicional se publicarán en el sitio web de cada curso.
Los usuarios que se matriculan en los cursos y programas de Hetedu aceptan cumplir las condiciones:
• Solo mantendré una cuenta de usuario y no permitiré que nadie más use mi nombre de usuario o contraseña.
• Realizaré todas las tareas, laboratorios, cuestionarios y evaluaciones por mi cuenta, a menos que la colaboración en una actividad esté explícitamente permitida.
• No publicaré las soluciones de los deberes, cuestionarios, exámenes, proyectos y otras tareas, con el propósito de mejorar el rendimiento de otros usuarios (excepto en el caso en el que una tarea permita explícitamente compartir las soluciones).
• No participaré en ninguna actividad que mejore de manera deshonesta mis resultados, o que mejore o perjudique los resultados de otras personas.
Si se descubre que el usuario ha infringido las “Condiciones de Servicio” o el “Código de Honor”, puede estar sujeto a una o más de las siguientes acciones:
• Recibir un cero o ninguna puntuación por una actividad.
• La retención o revocación de un certificado obtenido en el curso o programa.
• La cancelación de la matrícula de un curso o programa.
• La rescisión de su uso del Sitio de Hetedu.
• Los proveedores de cursos de Hetedu e Instituciones Asociadas de Hetedu pueden tomar otras acciones a su exclusivo criterio.
No se harán reembolsos en caso de una medida correctiva por dichas infracciones.
Las infracciones al “Código de Honor” se determinarán a sola discreción de las Instituciones Asociadas de Hetedu. Se le notificará si se ha determinado que ha infringido este “Código de Honor” y se le informará de la acción correspondiente que se tomará como resultado de la infracción.